Table des matières

• Champ d’application
• Procédure de commande, conclusion du contrat
• Prix
• Réserve de propriété
• Droit de rétractation
• Garantie et responsabilité
• Modes de paiement
• Protection des données informatiques
• Marketing et communication client
• Exploitant de la boutique en ligne
• Dispositions finales
• Version imprimée des CGV

• Champ d’application

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes et à toutes les livraisons, entre Présence au cœur/ Valérie Laurent et ses clients en ligne

• Procédure de commande, conclusion du contrat,Procédure de commande
  1. Présence au cœur / Valérie Laurent propose à ses clients des documents pédagogiques concernant la Méditation pleine présence ainsi qu’un suivi individuel de formation. En complément des documents pédagogiques, Présence au coeur prévoit d’apporter des compléments pédagogiques par voie écrite, sur la base d’un échange par email. Les différents documents qui composent les modules de formation sont délivrés un par un, au rythme de la progression du client, évaluée par le biais d’un questionnaire. Le client accède aux détails concernant le produit comme sa présentation, les thèmes abordés, le délai de validité du suivi de formation. Lorsque le client sélectionne le nombre d’articles souhaité et clique sur le pictogramme représentant un chariot de supermarché, le produit est placé dans un panier
  2. Lorsqu’il clique sur le bouton « mon panier» dans la boutique en ligne, en haut à droite de l’écran, le client accède à une page récapitulative et peut vérifier à tout moment quels articles se trouvent dans son panier virtuel et si nécessaire, procéder à des changements.
  3. Si le client souhaite terminer ses achats, il peut poursuivre la procédure en cliquant sur le bouton « Passer commande ». Les clients déjà enregistrés peuvent entrer ici leur nom d’utilisateur et leur mot de passe afin d’utiliser automatiquement leurs informations sauvegardées pour passer leur commande. Le client peut aussi s’enregistrer en tant que nouveau client et créer un compte-client ou poursuivre ses achats sans recourir à un compte de client. Dans ce cas, le client doit entrer les informations relatives à son adresse et à sa facture, sur la page suivante.
  4. En cliquant une nouvelle fois sur le bouton « suivant », le client parvient à l’avant-dernière étape de la commande « Aperçu ». Le client obtient alors un relevé de sa commande avec la mention du prix (TVA légale comprise) ainsi que des renseignements sur le service,
  5. La commande est terminée dès que le client clique sur le bouton « Passer commande ». Une offre ferme est alors remise.

• Conclusion du contrat

Le client fait une offre ferme de conclusion d’un contrat de vente dès lors qu’il termine le processus de commande en cliquant sur le bouton « Passer commande ». Le client reçoit alors un accusé de réception de commande automatique par courrier électronique (confirmation de commande). Et reçoit par email le premier fichier de la série commandée. ?

• Prix

Tous les prix incluent la TVA légale en vigueur et d’autres éléments du prix ; d’éventuels frais de port sont en sus.

dans la rubrique Informations relatives à la protection des données personnelles

• Réserve de propriété

Les fichiers transmis aux clients et portant les mentions « interdiction de reproduire et de partager » sont protégés par la propriété intellectuelle. Ils sont strictement réservés à l’usage du client seul. Il est interdit de les partager, de les recopier partiellement ou en totalité. Il est interdit de paraphraser ou mentionner des extraits sans citer l’auteur. Il en va de même pour les contenus pédagogiques délivrés dans le cadre des échanges par email. Dans le cas d’un achat à distance, les consommateurs disposent toujours d’un droit légal de rétractation à propos duquel Présence au coeur vous informe au paragraphe suivant. Pour toute autre question sur la rétractation, le client peut s’adresser au service client de Présence au cœur.

• Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de cours ou de formations en ligne (vous renoncez à votre droit de rétractation pour le contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec votre accord https://www.service-public.fr)

• Garantie et responsabilité

Toutes les notions transmises par les documents pédagogiques sont théoriques et ne constituent pas des conseils pratiques. La formation à distance de Présence au cœur/ Valérie Laurent ne se substitue pas à des conseils d’un médecin ou psychologue.

• Coordonnées de notre compte français :

Valérie Laurent

Domiciliation : BPGO DOUARNENEZ

Code Banque : 13807

Numéro de compte : 44019543164

Account Number) : FR76 1380 7000 4444 0195 4316 487

SWIFT (BIC) :CCBPFRPPNAN

• Modes de paiement

Les produits peuvent être réglés par prélèvement automatique/virement bancaire, carte de crédit ou Paypal. Chathédrale se réserve le droit d’accepter exclusivement certains types de paiement en fonction de la commande. Il n’est pas possible de payer en envoyant de l’argent liquide ou des chèques.

• Paiement par virement bancaire

Le paiement par virement SEPA bancaire est possible sur notre compte français. Si les banques facturaient des frais, Chathédrale se réserve le droit de les répercuter sur le client, surtout dans le cas de prélèvements impayés parce que le compte est à découvert ou d’erreur dans les coordonnées bancaires transmises.

• Paiement par carte de crédit

Dans le cas d’un paiement par carte de crédit, le montant est débité au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard, American Express, Diners Club et par carte bleue. Nous utilisons le service de paiement STRIPE permettant un paiement par CB sécurisé. Nous ne recevons pas et ne stockons pas vos coordonnées bancaires ou N° de CB sur nos serveurs.

• Paiement par Paypal

Dans le cas d’un paiement par Paypal, vous serez redirigé vers votre compte paypal pour effectuer le règlement.

• Paiement en plusieurs fois avec Alma.

Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les conditions générales client d’Alma.

• Protection des données informatiques

Présence au cœur/ Valérie Laurent prend la protection des données informatiques de ses clients très au sérieux. Vous pouvez consulter ici la déclaration de protection des données informatiques.

• Marketing et communication client

Si le client conclut un contrat avec Présence au cœur/ Valérie Laurent et renseigne son adresse électronique (e-mail), Présence au cœur/ Valérie Laurent a le droit d’utiliser l’adresse électronique (e-mail) du client à des fins de publipostage pour ses produits et services similaires.

Le client a le droit de s’opposer à tout moment à une telle utilisation de son adresse électronique (e-mail), sans que cela n’engendre des frais autres que les coûts de transmission selon les tarifs de base.

• Exploitant de la boutique en ligne

Présence au coeur

76 rue Laënnec

29100 DOUARNENEZ

représenté par

Valérie Laurent

Siret : 85330401200018

• Dispositions finales

Si une clause des présentes Conditions Générales de Vente devrait être nulle, toutes les autres clauses du contrat restent valables. Seul le droit français s’applique, à l’exclusion de la convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le choix du droit applicable s’applique uniquement dans la mesure où la protection accordée par des réglementations obligatoires du droit de l’état dans lequel le consommateur a son lieu de résidence habituel, n’est pas déchue.

• Version imprimée des CGV

En cliquant sur le lien « Version imprimée des CGV » le client a la possibilité d’obtenir une version imprimable des présentes CGV. Il peut les imprimer ou les sauvegarder dans son ordinateur.

CGV en PDF : CGV Présence au coeur Valérie Laurent